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Nous adorons parler avec vous!

On nous pose souvent des questions très intéressantes concernant nos délicieuses boissons chaudes. Nous avons ainsi mis à votre disposition une page FAQ sur laquelle vous trouverez de précieuses informations. Si toutefois vous ne trouvez pas celle que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.

Le plus important

Nous faisons tout notre possible pour que nos thés et infusions vous parviennent dans les meilleures conditions. Si toutefois vous aviez le moindre problème avec nos produits, nous en sommes vraiment désolés. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Afin de vous répondre le plus rapidement possible, merci d’indiquer votre nom, votre adresse postale, la raison de votre réclamation, le nom du produit, ainsi que son lieu et sa date d’achat. Si possible, envoyez nous aussi les produits et l’emballage.

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Suite aux mesures gouvernementales pour lutter contre la diffusion du Covid 19 et compte tenu de notre activité, nos équipes sont mobilisées pour assurer la production et l’acheminement de nos produits vers les  points de vente. Le traitement des demandes d’information ou réclamations pourrait en être impacté, nous vous remercions de votre compréhension.

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